Schnell, einfach, effizient: Online Termin für das Rathaus buchen
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Kurze Wartezeiten, verbesserte Arbeitsabläufe und insgesamt besser planbare Termine – genau das leistet das neue Terminbuchungsportal der Stadt Bad Berleburg. „Mit dem Terminbuchungsportal gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung digitale Verwaltung, die wiederum einen Baustein in unserer Smart-City-Strategie bildet. Dabei besteht das übergeordnete Ziel dieser Strategie unter anderem darin, die Lebensqualität in unserer Stadt der Dörfer zu erhalten beziehungsweise zu erhöhen“, erklärte die Leiterin des Fachbereichs Bürgerdienste, Susanne Halhuber.
Bürgerfreundlicher Service
Ab Mittwoch, 15.04.2026, haben alle Menschen in der Stadt der Dörfer die Möglichkeit, Termine für das Bürgerbüro, das Gewerbeamt, die Rentenberatung, das Standesamt und für die Wohngeldstelle online zu buchen. Termine ab diesem Datum sind bereits jetzt im Internet unter www.bad-berleburg.de buchbar. „Wir wollen unsere Abläufe noch bürgerfreundlicher, einfacher und schneller gestalten – es geht darum, die Termine so effizient und zielführend wie möglich zu gestalten. Bürgerinnen und Bürger haben die Möglichkeit, sich auf den Termin vorzubereiten und alle notwendigen Unterlagen direkt zusammen zu stellen“, erklärte Nathalie Winter. Die Leiterin der Abteilung Bürgerdienste und Seniorenservice bezog sich dabei insbesondere auf die Bestätigungs-E-Mail, die nach erfolgreicher Terminbuchung bei den Nutzenden eingeht. Diese enthält neben den Eckdaten auch alle wichtigen Hinweise – etwa, welche Unterlagen für den anstehenden Termin erforderlich sind. Außerdem erläutert die E-Mail den Check-In beim Termin vor Ort im Rathaus. Auf diese Weise sind Bürgerinnen und Bürger bestens vorbereitet und sparen zusätzliche Zeit beim Termin selbst. Bei Fragen, zum Beispiel zur Bedienung der Anmeldesäule im Bürgerbüro, stehen die Mitarbeitenden an der Infotheke gerne unterstützend zur Seite. Alternativ besteht nach wie vor die Möglichkeit, Termine telefonisch oder persönlich an der Infotheke im Rathaus zu vereinbaren.