"Vorreiter in Südwestfalen": Ausweisterminal in Bad Berleburg

Die Stadt Bad Berleburg hat ein Ausweisterminal, das den Bad Berleburger Bürgerinnen und Bürgern ermöglicht, rund um die Uhr beantragte Personalausweise oder Reisepässe abholen zu können. „Wir sind damit Vorreiter in Südwestfalen, denn dies ist das erste Ausweisterminal im Einzugsbereich der Südwestfalen IT, das von einer Kommune betrieben wird“, stellte der 1. Beigeordnete Volker Sonneborn fest. Bei der Beantragung entscheiden sich die Bürgerinnen und Bürger, ob das Ausweisdokument persönlich zu den Öffnungszeiten des Bürgerbüros oder unabhängig von der Uhrzeit am Ausweisterminal abgeholt werden soll.

Nicht zwingend erforderliche Kontakte minimieren

Wird die Abholung am Terminal gewünscht, muss bereits bei der Antragstellung eine E-Mail-Adresse angegeben werden, auf die dann eine Buchungsbestätigung mit QR-Code übersandt wird. Dieser QR-Code wird neben dem persönlichen Fingerabdruck zur Identifizierung am Automaten benötigt. Sobald das Ausweisdokument abholbereit ist, kommt eine Benachrichtigung per E-Mail und man hat ab diesem Zeitpunkt sieben Tage lang die Möglichkeit, das Dokument am Terminal in Empfang zu nehmen. Wir nutzen mit dem Ausweisterminal die Chance, das digitale Serviceangebot des Rathauses weiter auszubauen und Dienstleistungen unabhängig von Öffnungszeiten zur Verfügung zu stellen. Besonders während der Pandemie hat das Terminal zudem den schönen Nebeneffekt, nicht zwingend erforderliche Kontakte zu minimieren.

Rainer Rindfleisch, Geschäftsführer der Firma Kern GmbH – diese hat das Terminal her- und bereitgestellt – ergänzte: „Wir freuen uns sehr, dass wir die Verantwortlichen in Bad Berleburg von unserem Ausweisterminal überzeugen konnten und sind ganz gespannt auf die ersten Rückmeldungen der Kundschaft.“